先日、院内セミナーを受講しました！
この日は接遇のプロに『接遇・応対』を学びました。
実践ではどう活用するかを、スタッフ全員で話し合い、
待合室や診察室などいろいろな場所、シチュエーションで
ロールプレイングを行いながらたのしく勉強しました。
次回は４月の予定です。
それまでに今回学んだことをマスターできるように日頃から
取り組みたいと思います！
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