先日、院内セミナーを受講しました！

この日は接遇のプロに『接遇・応対』を学びました。

 

実践ではどう活用するかを、スタッフ全員で話し合い、

待合室や診察室などいろいろな場所、シチュエーションで

ロールプレイングを行いながらたのしく勉強しました。

 

 

 

次回は４月の予定です。

それまでに今回学んだことをマスターできるように日頃から

取り組みたいと思います！